¿Quiere ver a sus empleados felices y cómodos en el trabajo a toda costa? ¿Quiere obtener buenos resultados de sus empleados? ¿Quiere aumentar su productividad y motivación? Si ha respondido que sí a todas estas preguntas, opte por mejorar su calidad de vida dentro de su empresa. ¿Cómo mejorar la calidad de vida en el trabajo? Descubra en este artículo todo lo que debe hacer para alcanzar su objetivo.
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¿Qué es la QVT o la calidad de vida en el trabajo?
La agencia nacional para la mejora de las condiciones de trabajo o ANACT define la qvt como el conjunto de acciones que mejoran el bienestar de los empleados y el rendimiento de la empresa. Está comprobado que cuando los empleados trabajan en buenas condiciones laborales, el rendimiento de la empresa aumenta considerablemente.
Esta definición está respaldada por la sustitución del término QVT por QVCT en el Código del Trabajo desde finales de marzo de 2022. Si antes se hablaba de calidad de vida en el trabajo, ahora se habla de calidad de vida y condiciones de trabajo. Estos dos puntos son interdependientes si se quiere obtener una mejor productividad.
Quien dice mejor calidad de vida en el trabajo dice colaboradores que sienten bienestar en el entorno donde trabajan y una empresa que registra un mejor rendimiento.
Actualmente indispensable en la mayoría de las empresas, la qvt es implementada por la dirección y eso teniendo en cuenta las necesidades de sus colaboradores. Ya está en la empresa pero la pregunta es ¿cómo mejorarla? ¿Cómo mejorar la calidad de vida en el trabajo? Antes de responder a esta pregunta, descubramos a continuación otros puntos que aún merecen ser revisados.
2. ¿Cómo medir la calidad de vida en el trabajo?
Está claro que para mejorar la qvt, primero hay que conocer qué es lo que hay que mejorar. En este caso, hay que medirla.
Notemos que hasta hoy, no hay nociones universales que se deban seguir para proceder a la medición de la calidad de vida en el trabajo. Sin embargo, varios factores lo permiten. A continuación algunos ejemplos que no deben ser minimizados:
1- La rotación
Se refiere a la tasa de renuncias dentro de una empresa. Es claro que una empresa que presenta una alta tasa de renuncias tiene una mala calidad de vida en el trabajo. Este factor debe ser un signo alarmante para la dirección. Esta última debe buscar lo antes posible las razones que llevan a sus colaboradores a dejar la empresa.
Una empresa con una buena práctica de qvt es una empresa compuesta por empleados con varios años de antigüedad. Las renuncias son raras. Los empleados están encantados de pertenecer a la organización y no piensan en cambiar.
2- La satisfacción del cliente
Medir la qvt es informarse sobre la satisfacción de los clientes. Si tus empleados sienten el bienestar en el trabajo, eso puede sentirse entre tus clientes. ¡Pregunta su opinión!
Si tus clientes dan opiniones más que positivas, asegúrate de que la svt dentro de la empresa está en el buen camino. En caso contrario, toma las medidas necesarias. Eso podría perjudicar a tu empresa.
3- El cuestionario entre los empleados
La dirección también puede medir la qvt o la qvct cuestionando a sus colaboradores. Esto generalmente debe hacerse de forma anónima para obtener respuestas creíbles y sinceras.
Los empleadores tendrán luego un panorama de las necesidades, sentimientos de cada empleado. Podrán entonces llevar a cabo acciones que se ajusten perfectamente a las necesidades de cada uno. Eso es importante para avanzar mejor juntos.
Si la dirección no está al tanto de lo que quieren sus colaboradores, ninguna mejora puede realizarse.
4- La tasa de absentismo de tus empleados
Una empresa con una alta tasa de absentismo de sus empleados es una empresa que tiene una mala calidad de vida en el trabajo. Puede ser que el empleado no se sienta cómodo con sus compañeros. Siempre encontrará excusas para no ir a la oficina.
Si la qvt es mejor, sucedería lo contrario. Los empleados incluso tienen ganas de ir al trabajo porque disfrutan, por ejemplo, de un entorno de trabajo y un ambiente sereno. Se llevan bien con sus compañeros; sus esfuerzos son recompensados; se sienten escuchados; etc.
5- La tasa de accidentes laborales
Permite informar a la dirección sobre las condiciones en las que trabajan sus colaboradores. Tomemos un ejemplo concreto, 10 de 15 empleados sufren de TMS o trastornos musculoesqueléticos. La dirección debe en este caso reconsiderarse y poner en marcha lo antes posible acciones de mejora de las condiciones de trabajo de sus empleados.
La idea de recurrir a un ergonomista, por ejemplo, es una medida a tener en cuenta si se presenta este caso.
6- La relación entre colegas
La pregunta que debes hacerte algún día es: "¿se llevan bien tus empleados?". Claro, cada empleado tiene su propio carácter, pero, ¿hay cohesión de equipo? ¿Está presente el espíritu de equipo? Si no, hazte preguntas.
Está claro que nadie estará motivado para ir al trabajo si comparte una oficina con una persona con la que no se lleva muy bien. Generalmente, con una buena práctica de qvt, el ambiente de convivencia es esencial.
3. ¿Cuáles son las ventajas de la mejora de la QVT de tus empleados?
Si hoy en día la mejora de la qvt es muy valorada por la mayoría de las empresas, es porque presenta diferentes beneficios. A continuación, algunos de los beneficios que te serán ofrecidos si la calidad de vida en el trabajo dentro de tu empresa está bien estudiada.
1- Mejora de la productividad y el rendimiento
En este artículo se ha explicado que una mejor calidad de vida en el trabajo no solo permite obtener bienestar a los empleados. También permite registrar un mejor rendimiento y una mejor productividad en la empresa.
2- Fidelización de empleados
La mejora de la calidad de vida en el trabajo también permite la fidelización de los empleados. Los empleados bien tratados no tendrán la idea de cambiar de empresa. Al contrario, harán todo por permanecer en la empresa y tratarán de dar lo mejor de sí mismos.
3- Reducción del absentismo
Una empresa que no minimiza la mejora de la calidad de vida en el trabajo permite la reducción del absentismo de sus colaboradores. Un empleado de cada cien se ausenta en un año debido a las buenas condiciones de trabajo implementadas. De lo contrario, cinco empleados de cada diez se ausentan si la qvt es descuidada.
En resumen, la mejora de la qvt es ventajosa para los empleados y para la empresa. Todos salen ganando. El principio es simple, hay que implementar acciones bien definidas y efectivas.
4. Top 10 de las acciones a realizar para mejorar la calidad de vida en el trabajo
¿Cómo mejorar la calidad de vida en el trabajo? A continuación, 10 acciones eficaces para ofrecer a tus colaboradores una vida profesional plena.
1- Priorizar el espíritu de equipo implementando diversas actividades comunes
Para un ambiente sereno y tranquilo, es necesario que los diferentes actores se lleven bien. Por ello, para desarrollar el espíritu de equipo dentro de tu empresa, lleva a cabo actividades que permitan a cada uno conocerse y relacionarse. Lo ideal es organizar de vez en cuando un team building. Puede tratarse, por ejemplo, de almuerzos entre equipos, una pequeña escapada lejos de la oficina, etc.
Cuando tus colaboradores tienen buenas relaciones, se sienten bien juntos y tienen en ellos ese espíritu de equipo, ese sentido de pertenencia, el índice de qvt se incrementará. No hay nada mejor para un empleado que trabajar en un entorno donde tiene buena relación con todos.
También puedes crear un grupo de discusión donde todos los colaboradores puedan expresarse. Es una buena idea para mejorar la qvt. Puedes hablar de trabajo y de relax. El objetivo es fortalecer la cohesión del equipo.
2- No minimizar el confort de los empleados
El rendimiento y la motivación de un empleado que trabaja en una oficina bien iluminada, bien ventilada y con muebles confortables no son los mismos que para aquel que trabaja en una oficina con poca iluminación, poca ventilación y sobre todo con asientos muy incómodos.
Para mejorar la calidad de vida en el trabajo, la dirección debe tener en cuenta el bienestar de sus empleados. Por ejemplo, para evitar trastornos musculoesqueléticos, el escritorio de cada uno debe estar equipado con sillas ergonómicas. Es lo mínimo que debe haber en una oficina.
Para evitar que los empleados sufran de problemas de visión, sus escritorios deben estar bien iluminados. También se deben respetar las normas de higiene y seguridad. El objetivo es proporcionar a los empleados un entorno donde puedan sentir bienestar.
Un entorno de trabajo agradable es suficiente para que un empleado sea productivo. Por eso, es más que necesario invertir para que cada uno pueda tener una oficina según sus expectativas.
Por ejemplo, puedes preguntar las preferencias del empleado y actuar en consecuencia. El empleado se sentirá escuchado. Un gran punto en la mejora de la calidad de vida en el trabajo.
3- Autorizar el teletrabajo
El teletrabajo es hoy en día muy valorado por muchas empresas. Permite a los empleados gestionar bien su vida privada y su vida profesional. Es posible ofrecer a cada uno horas o días de teletrabajo a la semana. El objetivo es incrementar el bienestar de los colaboradores. En casa, pueden ser tanto autónomos como eficientes.
El simple hecho de cambiar de lugar de trabajo algunas veces puede jugar un gran papel en la mejora de la qvt.
Después del teletrabajo, estarán encantados de volver a la oficina y así sucesivamente. El concepto del teletrabajo es muy ventajoso. Los empleados evitarán, por ejemplo, horas de tráfico, etc. Menos estrés y más productividad.
4- Reconocer los esfuerzos de los empleados
En la vida diaria, todo ser humano necesita un mínimo de reconocimiento. Es lo mismo en el entorno laboral. Los empleadores deben ser agradecidos con respecto a los esfuerzos realizados por sus empleados.
Un vendedor que ha conseguido un contrato, por ejemplo, se siente realizado y necesita el reconocimiento de su superior. Un simple "felicitaciones" será suficiente. Esta única palabra puede tener un efecto positivo en el vendedor.
Un empleado que se siente útil en el lugar de trabajo es un empleado que hará un mayor esfuerzo. Un empleado que siente el reconocimiento de su empleador es un empleado que estará aún más motivado.
El reconocimiento de los esfuerzos de los empleados es, por lo tanto, un buen enfoque para qvt.
5- Ofrecer formación profesional a los empleados
Los empleados tienen el deber de ofrecer formación profesional a sus empleados. Es beneficioso no solo para el empleado, sino especialmente para la empresa. Nada mejor para una empresa que colaboradores bien capacitados en todo lo que se debe hacer y todo lo que se debe saber.
Para ofrecer esto, es necesario saber de antemano cuáles son los temas que requieren ser profundizados para aumentar el rendimiento de la empresa.
6- Proveer una sala de descanso
Si deseas mejorar la calidad de vida en el trabajo de tus empleados, piensa en poner a su disposición una sala de descanso. Durante sus horas de descanso, tus empleados pueden tomarse el tiempo para relajarse.
Tomemos el ejemplo de una cafetería. Pueden tomar té o café mientras leen un buen libro durante 15 minutos al día. También puedes optar por un rincón de televisión. Pueden seguir algunas noticias mientras están en el trabajo.
También puedes optar por un rincón de juegos colectivos. Además de brindarles un espacio de descanso, un rincón de juegos colectivos permitirá también fortalecer la cohesión de tu equipo.
Sabe que después de algunos minutos o algunas horas de descanso, tus colaboradores volverán más productivos y motivados.
7- No minimizar los días de descanso
Ciertamente, trabajar es no pensar en los días de descanso. Pero estos últimos son muy importantes para que los colaboradores puedan recargar energías y volver más productivos.
Colaboradores que trabajan sin descanso están cansados. Si el objetivo es tener más empleados productivos, se presentará lo contrario.
Al menos, para hacer efectivo el bienestar en el trabajo, cada empleado debe disfrutar de un día de descanso por semana. Este enfoque qvt es más que necesario en una empresa.
8- Ofrecer bonos
Con los diversos departamentos en la empresa, muchos empleados realizan horas extras. Como se explicó anteriormente, el reconocimiento es más que importante en una empresa.
El reconocimiento puede presentarse en forma de bonos. Ofrece de vez en cuando bonos de reconocimiento. Es una buena técnica para mejorar la qvt.
No olvides también pagar las horas extras de tus colaboradores. Olvidarán que han trabajado un día festivo o un fin de semana. Nada mejor que un empleado bien pagado y un empleador que reconoce muy bien los esfuerzos de sus empleados.
9- No minimizar la vida privada de los empleados
Seguramente se dice que no hay que mezclar la vida privada y la profesional, pero eso no significa minimizar la vida privada de los colaboradores.
Tomemos el ejemplo de un empleado que acaba de tener un bebé. Un gran cambio está ocurriendo en su vida, especialmente la rutina diaria. Para que la llegada del bebé no sea un obstáculo para su trabajo, se deben tomar en cuenta ciertos arreglos.
Horarios de salida adelantados para las nuevas mamás, por ejemplo, un espacio de lactancia, aumento en las licencias de maternidad, etc.
10- Permitir a los colaboradores cometer errores
Como se dice, errar es humano. Cada empleado puede cometer un error en la empresa. El empleador debe otorgarle este derecho al error.
En lugar de sancionar, lo ideal es optar por el diálogo. No se trata aquí de entender los errores de los empleados, sino de comprender que pueden cometer errores. El hecho de escuchar a tus colaboradores, hablar de sus errores cara a cara, corregirlos si es posible y no culparlos como si no sirvieran para nada aumenta su sensación de bienestar.
Las faltas graves con advertencia están excluidas de esta afirmación.
5. En resumen
Para responder a la pregunta de cómo mejorar la calidad de vida en el trabajo, es esencial estar atento a los empleados, trabajadores o colaboradores. Cuando la dirección conoce las necesidades de cada empleado, será fácil para ella implementar acciones de mejora de qvt. Entorno agradable, reconocimiento y atención, bonos, etc. Son numerosas las ideas para mejorar la qvt. El objetivo es simple: contribuir al bienestar de los empleados mientras se obtienen mejores resultados. Y tú, ¿qué camino elegirás para mejorar la calidad de vida en el trabajo?
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